率先邁入“萬(wàn)店”時(shí)代后，老百姓（603883）大藥房（603883.SH）多項(xiàng)業(yè)績(jī)錄得強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

4月27日晚，老百姓公布2022年年報(bào)及2023年一季報(bào)。2022年，老百姓營(yíng)業(yè)收入達(dá)201.76億元，同比增長(zhǎng)28.54%；歸母凈利潤(rùn)為7.85億元，同比增長(zhǎng)17.29%；扣非歸母凈利潤(rùn)為7.36億元，同比增長(zhǎng)28.52%。2023年一季度的營(yíng)收凈利延續(xù)強(qiáng)增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中，公司營(yíng)業(yè)收入達(dá)54.41億元，同比增長(zhǎng)31.39%；歸母凈利潤(rùn)為2.91億元，同比增長(zhǎng)20.49%；扣非歸母凈利潤(rùn)為2.81億元，同比增長(zhǎng)30.20%。

“營(yíng)收增長(zhǎng)系零售業(yè)務(wù)老店同比增長(zhǎng)及新開(kāi)、收購(gòu)等新增門(mén)店的貢獻(xiàn)，加盟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)?！崩习傩赵?022年年報(bào)中表示。

在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好之際，老百姓推出了上市以來(lái)總金額最高現(xiàn)金分紅預(yù)案以回報(bào)投資者，2022年擬每10股派發(fā)現(xiàn)金股利5元（含稅），合計(jì)2.92億元，占年度歸母凈利潤(rùn)的37.25%。

通過(guò)“新建+并購(gòu)”不斷增加門(mén)店，以達(dá)到更大的市場(chǎng)份額和規(guī)模效應(yīng)，是零售藥店行業(yè)的核心邏輯。出于對(duì)市場(chǎng)前景的看好，連鎖藥店巨頭紛紛開(kāi)啟“萬(wàn)店計(jì)劃”，通過(guò)“跑馬圈地”不斷提升連鎖化率，以此占領(lǐng)市場(chǎng)。2022年6月26日，老百姓湖南桃江太平路店開(kāi)業(yè)，成為首家邁入“萬(wàn)店時(shí)代”的民營(yíng)上市連鎖藥房。

據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局4月份發(fā)布的《藥品監(jiān)督管理統(tǒng)計(jì)年度數(shù)據(jù)（2022年）》，2022年，全國(guó)藥店數(shù)量繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，達(dá)到62.33萬(wàn)家，連鎖率由57.2%提升至57.8%。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與集中度逐步提升的環(huán)境中，如何進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，完成從傳統(tǒng)零售商向“專業(yè)藥事服務(wù)”和“大健康”轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵。

“隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入、頭部連鎖藥店的快速擴(kuò)張、大健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)等因素的影響，醫(yī)藥零售行業(yè)逐漸向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型，需要從粗放型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，以顧客為中心，滿足顧客專業(yè)需求。”在2023烏鎮(zhèn)健康大會(huì)暨第二屆OTC大會(huì)上，老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍發(fā)表主題演講《后疫情時(shí)代醫(yī)藥零售行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展》時(shí)表示。

挺進(jìn)萬(wàn)店時(shí)代，“四駕馬車(chē)”快速擴(kuò)張

擴(kuò)張門(mén)店和下沉市場(chǎng)一直是連鎖藥房觸達(dá)用戶的主要方式之一。

作為“湘軍代表”，老百姓一直堅(jiān)持直營(yíng)、星火（并購(gòu)）、加盟、聯(lián)盟的“四駕馬車(chē)”立體深耕模式，推動(dòng)公司以內(nèi)生發(fā)展和外延擴(kuò)展雙輪驅(qū)動(dòng)快速拓展。2022 年，公司推行“9+7”拓展戰(zhàn)略，同時(shí)重點(diǎn)聚焦下沉市場(chǎng)，在已完成全國(guó)市場(chǎng)廣覆蓋的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加深加密優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。

2022年6月，老百姓大藥房門(mén)店數(shù)突破萬(wàn)家，截至2022年末，門(mén)店總數(shù)達(dá)到10783家，再度刷新歷史峰值。其中，直營(yíng)門(mén)店7649家，加盟門(mén)店3134家。2022年，全年新增門(mén)店2764家，其中直營(yíng)新增門(mén)店1695家、加盟新增門(mén)店1069家。2022年，新增門(mén)店中下沉市場(chǎng)門(mén)店占比86%。

這為老百姓經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)高增長(zhǎng)積蓄強(qiáng)大動(dòng)能?！皬V闊的市場(chǎng)布局為公司實(shí)施‘新農(nóng)村’和下沉戰(zhàn)略提供更大的選擇空間?！崩习傩赵谀陥?bào)中稱。

截至2023年一季度末，老百姓連鎖布局網(wǎng)絡(luò)（不含聯(lián)盟）已覆蓋全國(guó)20個(gè)省級(jí)市場(chǎng)、140余個(gè)地級(jí)市，門(mén)店總數(shù)（不含聯(lián)盟）已達(dá)11231家，其中自營(yíng)門(mén)店7903家，加盟門(mén)店3328家，加盟門(mén)店占比近30%。

加盟業(yè)務(wù)正在成為老百姓的新增長(zhǎng)曲線。通過(guò)加盟、聯(lián)盟等方式吸納中小藥店亦是老百姓促進(jìn)醫(yī)藥零售“大生態(tài)”發(fā)展、共享發(fā)展紅利的方式之一，在這個(gè)過(guò)程中，老百姓也一直在探索更為優(yōu)化的業(yè)務(wù)模式。

2022年，老百姓在加盟業(yè)務(wù)上探索了跨渠道招商模式，構(gòu)建規(guī)劃選址商城，也優(yōu)化了加盟業(yè)務(wù)的流出。截至2022年年末，老百姓加盟門(mén)店已達(dá)3134家，占門(mén)店總數(shù)的29%，年度新增1069家，較上年新增數(shù)量提升了37.76%。

在加盟業(yè)務(wù)發(fā)展上，老百姓2022年全年年配送收入18億元，同比增長(zhǎng)40%，覆蓋藥品零售市場(chǎng)份額超過(guò)28億元，同比增長(zhǎng)44%。

在聯(lián)盟業(yè)務(wù)上，老百姓則通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一招商與省區(qū)招商相結(jié)合或合作模式創(chuàng)新等方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。在這一過(guò)程中，其也一直向中小連鎖藥房提供管理咨詢和供應(yīng)鏈整合服務(wù)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年年末，老百姓的聯(lián)盟合作企業(yè)已達(dá)150家，涉及的門(mén)店多達(dá)5000家，2022年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)67%。

發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“一切為了老百姓”

作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的連鎖藥房之一，老百姓于2019年開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推進(jìn)“全面數(shù)字化的人、貨、場(chǎng)策略”。在快速擴(kuò)張的同時(shí)，老百姓將數(shù)字化應(yīng)用到發(fā)展中，推進(jìn)了健康事業(yè)的發(fā)展。

2022年年報(bào)顯示，老百姓的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要圍繞數(shù)字化基建和業(yè)務(wù)數(shù)字化兩個(gè)板塊推進(jìn)。其中，在數(shù)字化基建方面，公司主要圍繞數(shù)據(jù)管理制度數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)深度治理等方面展開(kāi)；在業(yè)務(wù)數(shù)字化上，則主要圍繞員工賦能、供應(yīng)商合同續(xù)簽、供應(yīng)鏈升級(jí)、智能請(qǐng)貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售價(jià)格管控及商品組合策略優(yōu)化等五個(gè)方面優(yōu)化。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)一步佐證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略推進(jìn)后所取得的成效。

依托全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，老百姓建立了“大數(shù)據(jù)+人工智能+物聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)圈，用數(shù)字驅(qū)動(dòng)新零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，并滿足用戶的需求。

2022年，老百姓線上渠道銷(xiāo)售額達(dá)17億元（含并購(gòu)），同比增長(zhǎng)140%。而截至2022年年末，老百姓的O2O外賣(mài)服務(wù)門(mén)店也達(dá)到7876家。其中，24小時(shí)門(mén)店為500家。而其O2O全年訂單量進(jìn)入全國(guó)前三，私域平臺(tái)“老百姓大藥房”小程序提供24小時(shí)在線服務(wù)，全年收入超過(guò)9000萬(wàn)元，訂單達(dá)60萬(wàn)單。

2022年，老百姓進(jìn)一步推進(jìn)高效組織變革項(xiàng)目，聚焦架構(gòu)扁平化和管理模式集權(quán)化變革，通過(guò)精簡(jiǎn)管理層級(jí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化的目標(biāo)。

具體來(lái)看，在集團(tuán)層面，老百姓直營(yíng)事業(yè)群與星火事業(yè)群合并為營(yíng)運(yùn)中心；在業(yè)務(wù)線層面，其采購(gòu)線、商品中心、物流運(yùn)營(yíng)中心、供應(yīng)鏈大區(qū)合并管理關(guān)系；在省區(qū)層面，將原31個(gè)省子公司整合成18個(gè)戰(zhàn)區(qū)，提升管理效率；在門(mén)店層面，將扁平化管理節(jié)降的費(fèi)用反哺一線，提升店員薪酬以保留和吸引優(yōu)秀人才，門(mén)店運(yùn)營(yíng)基本面得到大幅改進(jìn)。

此外，老百姓也從數(shù)據(jù)治理、會(huì)員數(shù)據(jù)與商品、門(mén)店、店員聯(lián)動(dòng)等方面著手改進(jìn)，以提高精細(xì)化服務(wù)能力。從結(jié)果來(lái)看，截至2022年年末，公司會(huì)員總數(shù)達(dá)7122萬(wàn)，其中活躍會(huì)員數(shù)2155萬(wàn)，年新增會(huì)員數(shù)870萬(wàn)。

目前，老百姓在內(nèi)部打造的業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入全新階段，該業(yè)務(wù)中臺(tái)將全面支持老百姓集團(tuán)化管控、全渠道運(yùn)營(yíng)、前后臺(tái)一體化、多業(yè)態(tài)聚合及規(guī)模化發(fā)展，能夠有效支撐起未來(lái)5萬(wàn)～10萬(wàn)家門(mén)店的管理規(guī)模，未來(lái)將進(jìn)一步支撐公司進(jìn)入全面數(shù)智化時(shí)代。

而上述一系列的轉(zhuǎn)型動(dòng)作，最終目的都是為了服務(wù)老百姓，滿足用戶需求。

“我們希望堅(jiān)守‘一切為了老百姓’的初心，做一家有溫度的醫(yī)藥連鎖企業(yè)?！?月23日，老百姓大藥房總裁王黎在公司上市8周年時(shí)稱，應(yīng)對(duì)當(dāng)前醫(yī)藥零售市場(chǎng)快速變化和外部不確定性，老百姓大藥房將精準(zhǔn)把握市場(chǎng)變化，保持戰(zhàn)略定力，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)公司健康高效增長(zhǎng)。