黑貓投訴上,一網(wǎng)友對(duì)喜姐炸串發(fā)起投訴,稱該公司旗下門店在春節(jié)期間出現(xiàn)了“惡意漲價(jià)”行為,圖片顯示,喜姐炸串的門店桌上擺放著“春節(jié)期間每樣單品增加一元”的牌子。
對(duì)此,該名網(wǎng)友表示不解:明明是全國(guó)連鎖店,要漲全國(guó)一起漲,為什么只是那個(gè)門店漲?
這不是喜姐*次出現(xiàn)門店問題,今年1月,又一網(wǎng)友吐槽商家做活動(dòng),但美團(tuán)顧客不接待,在此之前廣州汕頭潮陽區(qū)谷饒鎮(zhèn)陽光百匯店也出現(xiàn)過同樣的事件。
喜姐炸串開放加盟是硬傷,為了達(dá)到快速發(fā)展,加盟模式十分考驗(yàn)管理管控能力,而消費(fèi)者的信任度有限,一旦出現(xiàn)任何食品安全危機(jī)或信譽(yù)危機(jī),都會(huì)導(dǎo)致直接對(duì)品牌聲譽(yù)產(chǎn)生影響。
除此之外,喜姐炸串還面臨著品類發(fā)展的憂患,長(zhǎng)久來看,喜姐或許會(huì)成為下一個(gè)“消失”的夸父。
01 “擼串”=“低價(jià)值”?
喜姐和夸父同走“萬店”路線,資本爭(zhēng)相擼串。
喜姐以2年內(nèi)開1400家門店,平均一天開3家店的速度打開市場(chǎng),半年榮獲兩次融資,金額高達(dá)3.7億,前阿里CEO衛(wèi)哲創(chuàng)立的嘉御資本、源碼資本和星納赫資本聯(lián)合領(lǐng)投,如今估值已達(dá)3.75億元。
精品小店不僅是資本的*,還是加盟商老板的*:
喜姐的營(yíng)收我們不得而知,但根據(jù)部分店主的透露,喜姐炸串的開店成本在30萬以內(nèi),商圈重點(diǎn)地段的月營(yíng)收在10萬元往上。
成立至今,炸串一姐的門店數(shù)量已經(jīng)超過了炸串一哥:夸父炸串。
但在滿分炸串、千禧炸串、蘇小西炸串等新連鎖品牌的出現(xiàn),喜姐和夸父的萬店套路似乎有些走不通了。
喜姐在全國(guó)范圍內(nèi)的門店數(shù)量有2000多家門店,供應(yīng)鏈覆蓋了三十多個(gè)省級(jí)行政區(qū),并打出了“一年熱銷10億串”的Slogan。
喜姐一直想要做成百城十萬店,按照品類發(fā)展情況來看,喜姐若成功發(fā)展為可持續(xù)發(fā)展的大品牌,就意味著炸串品類下會(huì)有3-5000家千店品牌以及10-30家百店品牌。
而炸串這個(gè)品類特殊,往往被扣上“臟亂差”、“不健康油炸”的帽子。
規(guī)范這一品類,滿足走食、外賣、現(xiàn)吃的消費(fèi)場(chǎng)景,炸串是再好不過的選擇,創(chuàng)始人王寬寬先后創(chuàng)立了火鍋、鹵菜、水餃、燒烤等餐飲項(xiàng)目,這是第十一次,也是最成功的一次。
但王寬寬走的這條模式,屬于自斷一臂,從門店看來,喜姐有99.86%的菜品都是葷菜,且多為完全可以實(shí)現(xiàn)速凍配送的市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
這意味著喜姐放棄了在食品界的“葷素搭配”,美名曰用采用中央廚房的方式實(shí)現(xiàn)高效率的標(biāo)準(zhǔn)化,其實(shí)在炸串品類里這是致命的軟肋。
小吃品類的另一致命軟肋是食品安全,喜姐為了快速發(fā)展大力開放加盟,大大增加管理的難度,一旦失控,整個(gè)品牌的名譽(yù)都會(huì)受損。
舉個(gè)例子,在喜姐獲得A+輪投資時(shí),其簽約的門店數(shù)量在1876家左右,增速月超100家,而這個(gè)過程中南京無邊餐飲管理有限公司上海楊浦*分公司因無證經(jīng)營(yíng)喜姐炸串被罰款2萬元,并沒收違法所得9813.4元。
這是喜姐炸串在上海開的*家直營(yíng)門店,對(duì)于無證經(jīng)營(yíng)的原因,他們給出的理由是“公司管理疏忽”。
另外喜姐的主要人群年齡集中在18-25歲,他們不僅是高消費(fèi)的主力軍,還是互聯(lián)網(wǎng)泡大的“鍵盤客”。
小紅書上一網(wǎng)友稱,自己在喜姐炸串吃到了炸過的蒼蠅,環(huán)境衛(wèi)生不到位,目前該帖已被刪除。
另外黑貓投訴上,喜姐炸串吃出異物、含有毛發(fā)、出現(xiàn)蟑螂等問題屢見不鮮,且工單均未處理完成。
資本對(duì)喜姐很友好,但行業(yè)似乎不允許,炸串的出生注定了其“低價(jià)值”的定位。
02 熱鍋里的螞蟻們
基于四川樂山的油炸串串做法,夸父炸串主打肉類小串,同時(shí)也提供土豆、豆腐、蘑菇等素食小串,總計(jì)擁有30多個(gè)SKU,而根據(jù)估算,喜姐與夸父的SKU重合率高達(dá)40%。
不同的是夸父有生鮮蔬菜,而喜姐只有冷凍肉品,完全追求性價(jià)比,但實(shí)際上,喜姐是貴的:大多炸串約10元20串或30串,考慮到炸串店的成本,一些十元八串的產(chǎn)品興許才是炸串店的盈利入口。
而喜姐每串1.25-2元的價(jià)格幾乎和火鍋串串店持平,不同的是沒有火鍋的湯底費(fèi)用,也不必追求吃飽。
王寬寬曾表示,喜姐炸串的目的是“解饞為主,吃飽為輔”。
夸父曾經(jīng)做過“大炸院”的模型,但這樣的模式太重成本上百萬,對(duì)加盟商也不太友好,以現(xiàn)在的模式來說,按1800家門店來算,喜姐炸串每年向加盟商出售物料便可帶來8.5億元-13億元收入。
此外,炸串面臨著“健康與否”的拷問,盡管很多炸串品牌在產(chǎn)品健康方面做了一定努力,但油炸食物本就容易“上火”,這直接勸退了一大波消費(fèi)者。
大多炸串店會(huì)因成本的問題對(duì)老油重復(fù)使用,或過濾后結(jié)合新油使用,這便避免不了油在持續(xù)高溫下與食物殘?jiān)趸傻膩喯趸拎ぁ⑼榈戎掳┪镔|(zhì),此外高溫下長(zhǎng)時(shí)間的用油會(huì)妨礙機(jī)體對(duì)油脂和蛋白質(zhì)的吸收。
王寬寬有考慮過這個(gè)問題,他將喜姐打造成了原食材干凈衛(wèi)生的模樣,比如選擇了從澳洲進(jìn)口的牛肉、長(zhǎng)保鮮蔬菜等,但并未在油品方面大做文章。
夸父則自主研發(fā)了草本鹵油,吃起來口感更好、更健康,但對(duì)于“健康”的定義夸父也沒有給出明確的數(shù)據(jù)定義。
或許炸串只是生活的刺激品,而非剛需。
早前,油是奢侈品,更別提油炸,官府菜品中油炸十分少見,且做出來的東西并沒有“清蒸慢煮”的好吃、貴氣,久而久之炸串比酸菜魚米飯還要飄搖,嚴(yán)格來說炸串始于80.90年代的街頭串串,但其充其量不過是多油版的鐵板燒。
有專家認(rèn)為,炸串必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰掉,走街外帶的炸串不過是炸串店坪效之低和需求之自卑的一個(gè)解決方案而已,更何況喜姐完全去生鮮化,全部靠品牌支撐。
喜姐的串串可以出現(xiàn)在任何一家炸串店、火鍋店、燒烤店中,甚至是任何一家有炸爐的餐飲門店,靠著少量的“必點(diǎn)”、“推薦”菜品盈利并不能筑起品牌壁壘,靠著聯(lián)名大搞營(yíng)銷也只是權(quán)宜之計(jì)。
當(dāng)然這已經(jīng)是王寬寬的第十一次創(chuàng)業(yè)了,他給喜姐的定位或許一開始就沒有那么高。
比如在喜姐2021年的推文還在引用2019年南京門店日銷7萬的數(shù)據(jù),足以說明從*時(shí)刻至今,喜姐一直在走下坡路,在樂山,不到50米的大街上就有七八家炸串店,其中只有一兩家風(fēng)光,喜姐的進(jìn)入根本不占優(yōu)勢(shì)。
綜合看來夸父的位置已被喜姐取代,但喜姐的背后又有誰在虎視眈眈?興許炸串行業(yè)本就如同熱鍋里的螞蟻,急需高品質(zhì)門店降火。


270103/07








