作為一款出行軟件,滴滴把保險業(yè)務作為其擴張金融版圖的發(fā)力點。1月2日,滴滴“金融服務”頻道在滴滴產(chǎn)品端上線。從滴滴“金融服務”頁面可以看到,目前金融服務已經(jīng)上線的產(chǎn)品包括名為“點滴相互”的重大疾病互助產(chǎn)品、大病籌款產(chǎn)品“點滴求助”,以及健康險、理財、車險等板塊。這是自2018年滴滴金融事業(yè)部成立以來,首次集中對外呈現(xiàn)產(chǎn)品板塊。
金融風口
從流量轉(zhuǎn)化的角度而言,巨頭們攜流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢,從已有的平臺特點和相應場景切入金融保險領域,有利于借金融實現(xiàn)流量資源變現(xiàn),拓展新的盈利來源。對此,互聯(lián)網(wǎng)觀察人士莫謙認為“最契合的金融消費場景是圍繞汽車進行貸款和保險衍生業(yè)務?!?/p>根據(jù)早前滴滴公布的數(shù)據(jù),截至2017年底,滴滴訂單總量和用戶數(shù)分別是74.3億單和4.5億,合并Uber中國后,其市場占有率保持在90%以上??梢哉f,滴滴手里掌握了大量的用戶交易數(shù)據(jù)和司機、車輛信息。2018年上半年,滴滴虧損高達40.4億元,2017年全年虧損25億元。這意味著滴滴的盈利壓力始終未得到緩解。尤其是隨著資本市場進入“寒冬”之后,增加收入成為當務之急,滴滴的做大金融業(yè)務顯然意義迫切。但滴滴的金融之路并非一帆風順。2018年4月,滴滴上線“滴水貸”。由于滴滴至今尚未拿到消費金融牌照,在“滴水貸”產(chǎn)品的運營上,滴滴更多地充當了“導流”和“數(shù)據(jù)支持”的角色,滴水貸也并未面向全部用戶開放。有業(yè)內(nèi)人士指出,在“強化消費場景,嚴控現(xiàn)金貸”的監(jiān)管導向下,沒有一定規(guī)模的情況,短期內(nèi)依靠信貸業(yè)務很難形成可觀利潤。在此之前,滴滴還上線了一款貨基類產(chǎn)品“金桔寶”。該產(chǎn)品類似余額寶,對接“華夏現(xiàn)金增利證券投資基金”。但2017 年 9 月證監(jiān)會發(fā)布了《對投資基金流動性的風險管理規(guī)定》,要求加強對開放式基金流動性風險的管控。一系列監(jiān)管政策的出臺,互聯(lián)網(wǎng)貨基類產(chǎn)品從此風光不在,曾經(jīng)的攬獲超萬億的余額寶規(guī)模大幅下滑,收益率也一路走低。“金桔寶”則于2018年6月4日起暫停開戶功能,目前仍處于升級狀態(tài)。而理財頻道的其它產(chǎn)品,則是純粹的導流性質(zhì),對接了眾邦銀行和南京銀行兩家機構,其產(chǎn)品收益率甚至不及如今四大行自有app的理財產(chǎn)品。保險起家
在滴滴的金融發(fā)展過程中,保險是至關重要起步最早的一塊業(yè)務。2015年7月,滴滴與中國平安展開合作,后者向滴滴投資20億美元。同年10月27日,滴滴與平安產(chǎn)險上海分公司合作推出了“滴滴平臺司乘意外綜合險”,為滴滴司機與乘客提供意外風險的保障。2016年,滴滴獲得中國人壽6億美元投資,雙方合作推出一款保險產(chǎn)品,為滴滴打車首批1.6萬輛車提供保險。2016年3月,滴滴拿下了一張保險代銷牌照。幾乎同時期,滴滴通過香港子公司“快富控股有限公司”在上海自貿(mào)區(qū)設立全資子公司“眾富融資租賃(上海)有限公司”,業(yè)界有觀點認為,這是滴滴正式涉足金融的標志。此后,滴滴通過與持牌金融機構和險企的合作導流的方式,先后與安聯(lián)保險、安盛天平、中國人壽等多家保險公司推出近20款財產(chǎn)保險和人身保險。雖然是代銷模式,但作為對金融業(yè)務的拓展路徑,逐漸積累了滴滴此后延伸其他金融業(yè)務的產(chǎn)品運作能力。2017年,滴滴通過收購的方式拿下了金融業(yè)務最為關鍵的支付牌照,可以說這為滴滴為其進入消費金融和汽車金融領域打下一個基礎。如今,滴滴已經(jīng)取得了支付、網(wǎng)絡小貸、融資租賃、商業(yè)保理、保險代理等5塊金融牌照,涉及消費信貸、融資租賃、理財、保理、保險等業(yè)務,初步形成金融生態(tài)。2018年2月,隨著滴滴金融被劃歸成為金融服務事業(yè)部,滴滴正式地踏入了金融行業(yè)。目前滴滴金融事業(yè)部業(yè)務涵蓋融資、保險、保理、支付、理財?shù)确?。除了BATJ之外,在互聯(lián)網(wǎng)公司中,滴滴的金融業(yè)務是布局最為多元的一家。為什么是保險
當信貸和理財?shù)穆纷右粫r難以見走通,滴滴也將注意力更多放在保險相關業(yè)務。不難發(fā)現(xiàn),滴滴的諸多金融產(chǎn)品中,保險類產(chǎn)品最為矚目。如今在滴滴金融服務板塊,集中呈現(xiàn)了大病互助、籌款救助、健康險、車險、旅行險等產(chǎn)品。新上線的還包括大病“互助”、“救助”類產(chǎn)品。一方面,保險相對信貸和理財門檻更低,而且,滴滴擁有保險代銷牌照,在目前保險業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)上尚未普及的當下,保險業(yè)務極具培育性。根據(jù)《新京報》此前的調(diào)查,在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,一款百萬醫(yī)療險銷量超過百萬份、一款消費型長期醫(yī)療險銷量能超過500萬份。如今,互聯(lián)網(wǎng)保險市場份額不斷擴張。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2015年我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入2223億元,比2011年增長近69倍。另有機構預測,到2024年相互保險的市場將達到7600億。2018年10月16日,螞蟻金服與信美相互合作上線了團體重疾險“相互?!保揽恐Ц秾毜膶Я骱屯茝V,最多時一天曾經(jīng)有超過百萬成員加入。來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,加入相互保的用戶超過60%屬于“保險小白”,即此前從未購買過商業(yè)保險。“相互?!钡淖呒t讓一眾互聯(lián)網(wǎng)公司意識到了保險業(yè)務的價值。就在“相互保”上線一個月后,滴滴開始用短信方式低調(diào)向用戶推廣一款重疾險產(chǎn)品。這款產(chǎn)品名為“點滴醫(yī)保,100種重疾保障計劃”,是一款一年期的消費型重疾險,由眾安保險承保,滴滴承擔導流角色。2018年12月30日,滴滴在保險板塊上線了“點滴相互”與“點滴救助”兩款產(chǎn)品。前者與升級后的“相互寶”類似,定位于團體互助計劃,無需保險牌照也能運營。根據(jù)工商信息資料顯示,“點滴相互”由“西安小木吉網(wǎng)絡科技有限公司”作為發(fā)起者和組織者。而“西安小木吉網(wǎng)絡科技有限公司”則是滴滴出行科技有限公司間接全資控股的子孫公司,其正式注冊于2018年4月16日。這也意味著,這款產(chǎn)品是由滴滴獨立運營,而非其它保險產(chǎn)品的合作導流方式。1月2日,滴滴金融服務平臺上線后,“點滴相互”的宣傳被置于頻道頁面頂端位置。對于滴滴來說,保險類業(yè)務顯然成為其拓展金融業(yè)務一個核心板塊。“金融服務”頻道的上線,也顯示出滴滴開始有意將保險及其他金融業(yè)務進行統(tǒng)一管理,并逐步發(fā)力。流量無疑是滴滴的當前優(yōu)勢所在,但要做大金融服務,業(yè)務場景仍需要滴滴在之后進一步開拓。