近期，思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems, Inc.）宣布將在美國(guó)灣區(qū)裁員數(shù)百人。

根據(jù)提交給加州就業(yè)發(fā)展部的文件，裁員將涉及思科位于舊金山、米爾皮塔斯和圣何塞的多個(gè)辦公室。其中，思科舊金山辦公室將裁減134人，位于米爾皮塔斯的辦公室則裁員145人。此次裁員影響最為嚴(yán)重的是圣何塞辦公樓，共有563名員工將被解雇。這些裁員將于2024年11月15日生效，且為永 久性裁員。

舊金山是思科的發(fā)源地，對(duì)思科的重要性不言而喻，但卻成為了此輪裁員的重災(zāi)區(qū)，據(jù)報(bào)道，裁員名單上有17位副總裁和5位高級(jí)副總裁，另外還有眾多主管、經(jīng)理、分析師和工程師。

雖然，此次裁員的具體原因尚未公開，但從8月思科發(fā)布的截至7月27日的2024財(cái)年業(yè)績(jī)即可見端倪。思科全年?duì)I收538億美元，同比增長(zhǎng)6%，增速緩慢，GAAP計(jì)算下的全年凈利潤(rùn)為103億美元，同比更是下降18%。按業(yè)務(wù)板塊來看，最重要的板塊網(wǎng)絡(luò)收入292億美元，大幅下降15%。思科預(yù)計(jì)，2025財(cái)年公司營(yíng)收在550億美元到562億美元之間，略微低于市場(chǎng)預(yù)期。

當(dāng)時(shí)財(cái)報(bào)會(huì)后，思科就在向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交的文件中承認(rèn)公司正在著手實(shí)施重組計(jì)劃。為了控制運(yùn)營(yíng)成本，更專注于人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全等高增長(zhǎng)領(lǐng)域，公司將在裁減全球7%的員工。按思科全球約8.5萬員工的規(guī)模估算，裁員波及6000人。

有趣的是，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱，“這次裁員的人員名單中，大多數(shù)是老員工，思科這次裁員的策略之一是：年齡+工齡=75?！?/p>

這家有著40年歷史的老牌科技公司似乎希望借本次大裁員，重獲年輕活力。

01

不止在思科的大本營(yíng)美國(guó)灣區(qū)，思科業(yè)務(wù)日漸衰退的中國(guó)市場(chǎng)也成為思科此輪大刀闊斧裁員的重點(diǎn)區(qū)域之一。

據(jù)媒體報(bào)道，9月18日，思科大連員工正式收到裁員通知，藍(lán)牌（正編）員工預(yù)計(jì)裁員300人，主要涉及到日語、韓語項(xiàng)目和TAC（技術(shù)售后）崗位。據(jù)悉，思科給出了兩種“裁員禮包”，即刻離職人員可以拿到“N+7”，延遲兩個(gè)月離職賠償“N+5”。從社交平臺(tái)上看，思科大連員工反饋普遍很平靜，相對(duì)也很滿意賠償方案。

畢竟，員工們也清楚思科在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“好日子”早就過去了，及時(shí)抽身對(duì)自己或許更好。

出于安全考慮，中 美企業(yè)在選擇基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備合作方時(shí)都更加傾向本國(guó)公司，思科在中國(guó)市場(chǎng)遭遇了明顯沖擊，在華業(yè)務(wù)漸漸轉(zhuǎn)移到印度或日本。

不過，思科并沒有完全放棄中國(guó)市場(chǎng)，而是將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了制造業(yè)，以其能充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

6月，思科大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黃志明表示，隨著中國(guó)電動(dòng)汽車制造商加速海外擴(kuò)張，思科對(duì)該領(lǐng)域業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)前景“非常樂觀”，電動(dòng)汽車業(yè)務(wù)已成為思科在大中華區(qū)的第二大收入來源。據(jù)他透露，思科與至少10家電動(dòng)汽車公司有著緊密合作，協(xié)助中資企業(yè)在海外建設(shè)工廠、辦事處和研發(fā)中心。

彼時(shí)，黃鳴對(duì)思科在華未來展望持樂觀態(tài)度。他認(rèn)為，思科在GPU連接解決方案上有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，能兼容英偉達(dá)主導(dǎo)的人工智能芯片市場(chǎng)，這對(duì)意圖出海的中國(guó)企業(yè)會(huì)有著不小的吸引力，公司有望在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)蘇。

02

曾幾何時(shí)，思科幾乎壟斷了全球的路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)，還以侵權(quán)的名義追著華為打了十年官司，倒逼著華為建立自身的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證體系?？墒?，長(zhǎng)期壟斷了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)，也讓思科逐漸失去了進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，一直“吃老本”。

如果說在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)縮減還能歸結(jié)為不可控因素，那么在自己老家向高管“開刀”，只能說明思科確實(shí)需要做出更大的變化了。

在科技行業(yè)，思科是一家“老氣”的公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在思科工作25年以上的員工超過工作5年的員工。這樣的人員流動(dòng)性一方面確保了公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，一方面也說明了思科缺乏活力，思科安身立命的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在科技行業(yè)變得越發(fā)普通，公司在全球的存在感也越來越弱。

從絕 對(duì)規(guī)模上，思科仍是最 大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售商，但如何刺激用戶的持續(xù)性購(gòu)買一直是令其頭疼的問題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一次性購(gòu)買量大，可是偏向一錘子買賣，更新迭代并不頻繁。

2015年，查爾斯·羅賓斯就任思科CEO。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，思科加速了從一家傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件供應(yīng)商向綜合服務(wù)公司的轉(zhuǎn)型。

近年來，思科一直在推“XaaS戰(zhàn)略”，即一切皆為服務(wù)，以刺激用戶長(zhǎng)期購(gòu)買其產(chǎn)品。思科多次強(qiáng)調(diào)，雖然多數(shù)人仍將思科視作是硬件廠商，可是現(xiàn)在的硬件與軟件和服務(wù)常常是打包在一起交易的。

2021年，思科將交換和路由業(yè)務(wù)的名稱從基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)更改為安全敏捷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全性服務(wù)的必要性。

2023年，思科連續(xù)收購(gòu)了四家安全公司，包括威脅檢測(cè)平臺(tái)Armorblox、身份管理平臺(tái)Oort、云安全平臺(tái)Valtix和Lightspin。隨后，思科更是以280億美元的價(jià)格收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全公司Splunk，這是公司有史以來最 大的一筆交易，甚至導(dǎo)致了賬面資金的承壓。

Splunk的主營(yíng)業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)訂閱服務(wù)，在SOC（安全運(yùn)營(yíng)中心）及異常事件偵測(cè)領(lǐng)域處于世界領(lǐng) 先地位。企業(yè)用戶可以監(jiān)控內(nèi)部系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)健康狀況、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)等。公司在被收購(gòu)就在全球有超過15000家客戶。收購(gòu)?fù)瓿珊?，Splunk每年可以為思科帶來40億美元的經(jīng)常性收入。

面對(duì)輿論的質(zhì)疑，思科董事長(zhǎng)羅賓斯對(duì)這筆收購(gòu)的必要性充滿信心，他表示：“IT格局的變化速度比我們所見過的要快，隨著超級(jí)連接、人工智能和日益增加的網(wǎng)絡(luò)威脅，數(shù)據(jù)的價(jià)值只會(huì)增加?！?/p>

思科認(rèn)為，融入Splunk的產(chǎn)品服務(wù)后，思科可以更好地運(yùn)用AI技術(shù)幫助企業(yè)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅監(jiān)測(cè)從“事后響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”，提供全端可視化解決方案，讓客戶的網(wǎng)絡(luò)更安全和有彈性。

可以被感知的全過程安全管理是思科認(rèn)為的運(yùn)營(yíng)發(fā)力點(diǎn)。

“大多數(shù)客戶仍然需要某種形式的共同管理，客戶不希望有人為他們做所有的事情，而他們卻對(duì)此一無所知?！?/p>

據(jù)介紹，目前思科和Splunk已經(jīng)完成了“雙軌并行”的整合策略。思科Talos智能威脅情報(bào)平臺(tái)能夠無縫集成至現(xiàn)有SOC中，做到了即插即用。新推出的AppDynamics Log Observer Connect（日志觀察鏈接）可以將AI助手和Splunk Log Observability與思科的應(yīng)用性能管理(APM)相結(jié)合，輔助用戶比以往更快、更準(zhǔn)確地做出決策。

目前，思科正在加緊推進(jìn)公司部門的重組，網(wǎng)絡(luò)、安全和協(xié)作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整合為一個(gè)組，原網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主管Jonathan Davidson被任命為首席執(zhí)行官顧問。

受重組影響，Talos智能威脅情報(bào)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)同樣有人員變動(dòng)，引入新的活力也注定了舊人出局。

03

在日新月異的科技界，思科是一家有些無趣的公司。在經(jīng)歷了世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的暴跌后，思科的市值在過去二十年的變動(dòng)并不算大，穩(wěn)定在1000億美元到2000億美元的范疇。

云時(shí)代墨守成規(guī)使得思科在過去十幾年沒有找到發(fā)展增量，只能圍著自己的硬件基本盤來回調(diào)整。隨著全球步入AI時(shí)代，思科多次表態(tài)稱不會(huì)重蹈在云時(shí)代的覆轍。

6月，羅賓斯在思科Live大會(huì)上承諾公司將比以往任何時(shí)候都更快地行動(dòng)起來，爭(zhēng)取在AI方面占有一席之地?！爱?dāng)云時(shí)代來臨時(shí)，我們可能沒有做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。隨著AI時(shí)代的到來，我們已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備。”

今年以來，思科在AI領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。

思科成立10億美金全球投資基金，對(duì)Cohere、Mistral AI和Scale AI等知名AI初創(chuàng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略投資。思科還與英偉達(dá)合作，推出了Nexus HyperFabric“AI集群解決方案”，輔助客戶設(shè)計(jì)、部署、監(jiān)控和保證其AI設(shè)備和數(shù)據(jù)中心工作負(fù)載。

此外，為了提升合作伙伴和客戶的AI技能，思科宣布了AI Fundamentals for Partners培訓(xùn)計(jì)劃，幫助客戶更好地利用思科的工具和服務(wù)優(yōu)化AI工作負(fù)載的基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)然，思科也沒有忘記發(fā)揮自己在職業(yè)技能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

長(zhǎng)期以來，思科認(rèn)證在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的標(biāo)桿地位，持有思科認(rèn)證，特別是CCIE證書被視為網(wǎng)絡(luò)工程師們專業(yè)技能的“金字招牌”，對(duì)職業(yè)晉升有極大的加持作用。

隨著AI在科技行業(yè)的普及，公司也需要新的考核體系來輔助判斷員工的AI技術(shù)水平。今年，思科宣布推出設(shè)計(jì)現(xiàn)代人工智能架構(gòu)的新認(rèn)證，輔助企業(yè)打造一支“人工智能就緒”的勞動(dòng)力隊(duì)伍。毫無疑問，這會(huì)是一門頗有市場(chǎng)需求的生意。

但思科真的有那么重視AI嗎？也不一定。

截至目前，思科與大客戶的人工智能訂單已超過10億美元，預(yù)計(jì)2025財(cái)年又將新增10億美元的人工智能產(chǎn)品訂單。從絕 對(duì)規(guī)模上看，AI為思科帶來的加成只是主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收的零頭，AI對(duì)思科的重要性更多體現(xiàn)在未來藍(lán)圖之中，而非財(cái)報(bào)表現(xiàn)上。

某種程度上，無論口號(hào)喊得多么好聽，思科沒有想過偏離自己的業(yè)務(wù)主線。強(qiáng)化AI標(biāo)簽，更多是這家老牌巨頭在凸顯自己仍然可以抓的上AI時(shí)代所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

這和IBM面臨的處境和采取的做法相似，有趣的是，和思科前后腳，IBM也宣布了灣區(qū)裁員計(jì)劃。IBM將在舊金山和圣何塞的辦公室分別裁減58名和54名員工。這些裁員將于11月18日生效，同樣是永 久性。

思科和IBM的裁員、業(yè)務(wù)調(diào)整都是老牌科技公司的戰(zhàn)略突圍，曾經(jīng)被譽(yù)為“養(yǎng)老院”的“老貴族”們，在AI浪潮沖擊下，終于再次放下了身段，迎接挑戰(zhàn)。

這對(duì)于“年輕”的中國(guó)“科技新貴”來說，也是另一種需要研究的案例。