108608/21
高昂的維護(hù)成本使中小型公募不堪重負(fù)，并陸續(xù)關(guān)停直銷(xiāo)App。8月16日，新華基金宣布將于8月31日暫停旗下移動(dòng)客戶端的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)，這也是繼今年5月，中國(guó)人保資產(chǎn)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人保資產(chǎn)”）下線旗下基金直銷(xiāo)App后，又一家機(jī)構(gòu)暫停相關(guān)服務(wù)。從近三年來(lái)看，已有不下10家中小型基金管理人陸續(xù)暫?；蚪K止旗下直銷(xiāo)App的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，公司資源有限、無(wú)法持續(xù)投入、維護(hù)App更新迭代的高昂成本成為部分中小型公募不得已關(guān)停直銷(xiāo)App的根本原因。在此背景下，也進(jìn)一步催生了大型公募與中小型機(jī)構(gòu)之間的直銷(xiāo)斷層。
多家公募關(guān)停直銷(xiāo)App又一家中小型公募宣布暫停維護(hù)旗下直銷(xiāo)App。8月16日，新華基金發(fā)布公告稱，將于2023年8?31?起暫停旗下移動(dòng)客戶端“新華基金App”的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)（包括安卓客戶端和iOS客戶端）。事實(shí)上，已有不少中小型公募基金管理人選擇關(guān)停直銷(xiāo)App的服務(wù)。例如，年內(nèi)就有人保資產(chǎn)宣布，自5月19日起下線移動(dòng)客戶端“人?；餉pp”的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)。自2019年9月，信達(dá)澳亞基金（原信達(dá)澳銀基金）成為近五年首家宣布下架旗下直銷(xiāo)App的公募后，近年來(lái)，不少公募也走上了這條路。包括國(guó)金基金、中?；稹㈤L(zhǎng)信基金、中融基金、英大基金、方正富邦基金、德邦基金、長(zhǎng)江資管、紅塔紅土基金在內(nèi)的多家中小型公募也在近三年相繼暫?；蚪K止旗下直銷(xiāo)App的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)。針對(duì)此次暫停直銷(xiāo)App相關(guān)服務(wù)的具體原因，北京商報(bào)記者發(fā)文采訪新華基金。新華基金表示，公司為了給投資人提供更好的交易體驗(yàn)，已按照監(jiān)管規(guī)定流程有序下架“新華基金App”。公司提供的其他交易渠道更輕便，投資人操作更便捷。App下架后，投資人可以通過(guò)“NCF新華基金”公眾號(hào)及“新華基金官網(wǎng)”操作產(chǎn)品申購(gòu)、贖回、賬戶查詢等全部功能，并繼續(xù)享受直銷(xiāo)交易費(fèi)用0.1折的優(yōu)惠活動(dòng)。公司將進(jìn)一步聚力提升投研能力、為投資人提供更好的交易體驗(yàn)。在直銷(xiāo)App下線的同時(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)將有關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至微信公眾號(hào)等其他平臺(tái)的操作并不少見(jiàn)。例如，人保資產(chǎn)也在此前表示，基金直銷(xiāo)App下線后，投資者可使用同一賬戶信息，通過(guò)公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)“人保資產(chǎn)基金”或“中國(guó)人保”App查看持倉(cāng)情況以及進(jìn)行賬戶交易類(lèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作。維護(hù)成本高昂成誘因基金直銷(xiāo)App作為基金公司推廣直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要渠道，此前曾被不少機(jī)構(gòu)青睞并相繼推出相關(guān)平臺(tái)，包括易方達(dá)基金、廣發(fā)基金、華夏基金、嘉實(shí)基金等大型機(jī)構(gòu)均有布局，部分中小型公募也希望通過(guò)這樣的方式分一杯羹。有業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者直言道，“一家基金公司在自己的能力范圍內(nèi)，能擁有自己的直銷(xiāo)平臺(tái)終歸是好事，畢竟靠別人不如靠自己。不否認(rèn)基金公司在維持直銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)確實(shí)需要付出不小的運(yùn)營(yíng)成本，但如果這個(gè)付出讓公司難以支撐，不到萬(wàn)不得已，基金公司也不會(huì)作出關(guān)停直銷(xiāo)App這樣的舉措”。相較于大型公募能通過(guò)來(lái)源豐富的收入覆蓋直銷(xiāo)平臺(tái)的支出消耗，中小型公募的收入來(lái)源則相對(duì)單一，對(duì)比之下，要維持直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)則是難上加難。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)安全要求持續(xù)提升，也導(dǎo)致基金公司App需要不斷更新迭代，而背后高昂的維護(hù)成本，是中小型公募在維護(hù)直銷(xiāo)App上不堪重負(fù)的重要原因。國(guó)金基金也曾在此前下線直銷(xiāo)App時(shí)回應(yīng)北京商報(bào)記者表示，為了更好地保護(hù)投資者的信息安全，基金公司App系統(tǒng)要做升級(jí)迭代，但這會(huì)增加基金公司的系統(tǒng)升級(jí)成本以及未來(lái)維護(hù)成本。考慮到基金公司App的使用效率與投入產(chǎn)出比，不少公募關(guān)閉了App相關(guān)渠道，只保留了“網(wǎng)上交易+微信公眾號(hào)”陣地，將資源整合集中，來(lái)更好地維護(hù)和服務(wù)投資者。華林證券資管部落董事總經(jīng)理賈志也直言，部分中小型公募關(guān)停直銷(xiāo)App主要是由于公司資源有限，無(wú)法持續(xù)投入。同時(shí)，線上流量越來(lái)越集中，引流也越來(lái)越貴，且投入產(chǎn)出比也較低。仍需小步慢跑積累口碑正如上述分析人士所言，對(duì)于中小型公募而言，發(fā)展直銷(xiāo)App的投入產(chǎn)出比難言樂(lè)觀。然而，一邊是直銷(xiāo)渠道的頻頻遇冷，另一邊則是代銷(xiāo)數(shù)據(jù)的“欣欣向榮”。在代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)逐步壯大，并“霸榜”基金保有規(guī)模排行榜的當(dāng)下，這已成為一股不容忽視的力量。中基協(xié)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年二季度末，招商銀行、螞蟻基金、天天基金的“股票+混合公募基金保有規(guī)模”分別排名前三，保有規(guī)模依次為5924億元、5545億元、4633億元。同期，“非貨幣市場(chǎng)公募基金保有規(guī)?！鼻叭卜謩e為螞蟻基金、招商銀行、天天基金，保有規(guī)模依次為12667億元、8044億元、6041億元。整體來(lái)看，截至二季度末，商業(yè)銀行、獨(dú)立基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)、證券公司在基金銷(xiāo)售保有規(guī)模方面占據(jù)大半邊“江山”，“股票+混合公募基金保有規(guī)?！闭急纫来螢?9.54%、25.66%、23.49%；“非貨幣市場(chǎng)公募基金保有規(guī)模”占比分別為46.03%、34.85%、18.01%。在賈志看來(lái)，代銷(xiāo)渠道一直是持有人申贖基金的主要渠道，基金公司的直銷(xiāo)App則是夾縫中生存，大型機(jī)構(gòu)有資源匹配，有戰(zhàn)略決心，還能積累一些用戶，因此能占有一些市場(chǎng)份額，但中小型機(jī)構(gòu)資源有限，在這個(gè)方向也越來(lái)越難建立信心。總體而言，賈志認(rèn)為，大型公募更有可能在直銷(xiāo)渠道上站穩(wěn)，可以在一定程度上擺脫對(duì)代銷(xiāo)渠道的依賴。不過(guò)，中小基金公司也不應(yīng)該放棄，小步慢跑，積累口碑，經(jīng)營(yíng)私域，假以時(shí)日也會(huì)有所收獲。北京商報(bào)記者?李海媛
多家公募關(guān)停直銷(xiāo)App又一家中小型公募宣布暫停維護(hù)旗下直銷(xiāo)App。8月16日，新華基金發(fā)布公告稱，將于2023年8?31?起暫停旗下移動(dòng)客戶端“新華基金App”的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)（包括安卓客戶端和iOS客戶端）。事實(shí)上，已有不少中小型公募基金管理人選擇關(guān)停直銷(xiāo)App的服務(wù)。例如，年內(nèi)就有人保資產(chǎn)宣布，自5月19日起下線移動(dòng)客戶端“人?；餉pp”的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)。自2019年9月，信達(dá)澳亞基金（原信達(dá)澳銀基金）成為近五年首家宣布下架旗下直銷(xiāo)App的公募后，近年來(lái)，不少公募也走上了這條路。包括國(guó)金基金、中?；稹㈤L(zhǎng)信基金、中融基金、英大基金、方正富邦基金、德邦基金、長(zhǎng)江資管、紅塔紅土基金在內(nèi)的多家中小型公募也在近三年相繼暫?；蚪K止旗下直銷(xiāo)App的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)。針對(duì)此次暫停直銷(xiāo)App相關(guān)服務(wù)的具體原因，北京商報(bào)記者發(fā)文采訪新華基金。新華基金表示，公司為了給投資人提供更好的交易體驗(yàn)，已按照監(jiān)管規(guī)定流程有序下架“新華基金App”。公司提供的其他交易渠道更輕便，投資人操作更便捷。App下架后，投資人可以通過(guò)“NCF新華基金”公眾號(hào)及“新華基金官網(wǎng)”操作產(chǎn)品申購(gòu)、贖回、賬戶查詢等全部功能，并繼續(xù)享受直銷(xiāo)交易費(fèi)用0.1折的優(yōu)惠活動(dòng)。公司將進(jìn)一步聚力提升投研能力、為投資人提供更好的交易體驗(yàn)。在直銷(xiāo)App下線的同時(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)將有關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至微信公眾號(hào)等其他平臺(tái)的操作并不少見(jiàn)。例如，人保資產(chǎn)也在此前表示，基金直銷(xiāo)App下線后，投資者可使用同一賬戶信息，通過(guò)公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)“人保資產(chǎn)基金”或“中國(guó)人保”App查看持倉(cāng)情況以及進(jìn)行賬戶交易類(lèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作。維護(hù)成本高昂成誘因基金直銷(xiāo)App作為基金公司推廣直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要渠道，此前曾被不少機(jī)構(gòu)青睞并相繼推出相關(guān)平臺(tái)，包括易方達(dá)基金、廣發(fā)基金、華夏基金、嘉實(shí)基金等大型機(jī)構(gòu)均有布局，部分中小型公募也希望通過(guò)這樣的方式分一杯羹。有業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者直言道，“一家基金公司在自己的能力范圍內(nèi)，能擁有自己的直銷(xiāo)平臺(tái)終歸是好事，畢竟靠別人不如靠自己。不否認(rèn)基金公司在維持直銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)確實(shí)需要付出不小的運(yùn)營(yíng)成本，但如果這個(gè)付出讓公司難以支撐，不到萬(wàn)不得已，基金公司也不會(huì)作出關(guān)停直銷(xiāo)App這樣的舉措”。相較于大型公募能通過(guò)來(lái)源豐富的收入覆蓋直銷(xiāo)平臺(tái)的支出消耗，中小型公募的收入來(lái)源則相對(duì)單一，對(duì)比之下，要維持直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)則是難上加難。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)安全要求持續(xù)提升，也導(dǎo)致基金公司App需要不斷更新迭代，而背后高昂的維護(hù)成本，是中小型公募在維護(hù)直銷(xiāo)App上不堪重負(fù)的重要原因。國(guó)金基金也曾在此前下線直銷(xiāo)App時(shí)回應(yīng)北京商報(bào)記者表示，為了更好地保護(hù)投資者的信息安全，基金公司App系統(tǒng)要做升級(jí)迭代，但這會(huì)增加基金公司的系統(tǒng)升級(jí)成本以及未來(lái)維護(hù)成本。考慮到基金公司App的使用效率與投入產(chǎn)出比，不少公募關(guān)閉了App相關(guān)渠道，只保留了“網(wǎng)上交易+微信公眾號(hào)”陣地，將資源整合集中，來(lái)更好地維護(hù)和服務(wù)投資者。華林證券資管部落董事總經(jīng)理賈志也直言，部分中小型公募關(guān)停直銷(xiāo)App主要是由于公司資源有限，無(wú)法持續(xù)投入。同時(shí)，線上流量越來(lái)越集中，引流也越來(lái)越貴，且投入產(chǎn)出比也較低。仍需小步慢跑積累口碑正如上述分析人士所言，對(duì)于中小型公募而言，發(fā)展直銷(xiāo)App的投入產(chǎn)出比難言樂(lè)觀。然而，一邊是直銷(xiāo)渠道的頻頻遇冷，另一邊則是代銷(xiāo)數(shù)據(jù)的“欣欣向榮”。在代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)逐步壯大，并“霸榜”基金保有規(guī)模排行榜的當(dāng)下，這已成為一股不容忽視的力量。中基協(xié)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年二季度末，招商銀行、螞蟻基金、天天基金的“股票+混合公募基金保有規(guī)模”分別排名前三，保有規(guī)模依次為5924億元、5545億元、4633億元。同期，“非貨幣市場(chǎng)公募基金保有規(guī)?！鼻叭卜謩e為螞蟻基金、招商銀行、天天基金，保有規(guī)模依次為12667億元、8044億元、6041億元。整體來(lái)看，截至二季度末，商業(yè)銀行、獨(dú)立基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)、證券公司在基金銷(xiāo)售保有規(guī)模方面占據(jù)大半邊“江山”，“股票+混合公募基金保有規(guī)?！闭急纫来螢?9.54%、25.66%、23.49%；“非貨幣市場(chǎng)公募基金保有規(guī)模”占比分別為46.03%、34.85%、18.01%。在賈志看來(lái)，代銷(xiāo)渠道一直是持有人申贖基金的主要渠道，基金公司的直銷(xiāo)App則是夾縫中生存，大型機(jī)構(gòu)有資源匹配，有戰(zhàn)略決心，還能積累一些用戶，因此能占有一些市場(chǎng)份額，但中小型機(jī)構(gòu)資源有限，在這個(gè)方向也越來(lái)越難建立信心。總體而言，賈志認(rèn)為，大型公募更有可能在直銷(xiāo)渠道上站穩(wěn)，可以在一定程度上擺脫對(duì)代銷(xiāo)渠道的依賴。不過(guò)，中小基金公司也不應(yīng)該放棄，小步慢跑，積累口碑，經(jīng)營(yíng)私域，假以時(shí)日也會(huì)有所收獲。北京商報(bào)記者?李海媛
