ESG正成為新的投資風(fēng)向標(biāo)，E（環(huán)境）、S（社會）、G（治理）三大議題，越來越受到中國企業(yè)的重視。每年發(fā)布的ESG報告固然是這一年度企業(yè)向社會交出的一份答卷，但日常的表現(xiàn)如何卻少有人問津。本刊推出ESG觀察月報，從多個維度盤點這一個月里具有影響力的ESG事件，在機構(gòu)評級和各種標(biāo)準(zhǔn)之外，留下一份媒體視角的觀察和記錄。

ESG黑榜

過度索取隱私、不支持退款，網(wǎng)紅妙鴨相機上線風(fēng)波不斷

最近一款A(yù)I拍照的軟件“妙鴨相機”橫空出世后立馬爆紅，號稱秒殺海馬體、天真藍(lán)等寫真品牌，卻只需9.9元！但質(zhì)疑也紛至沓來。首先是服務(wù)協(xié)議被質(zhì)疑過度索取隱私權(quán)限，對此，妙鴨相機回應(yīng)稱，已第一時間根據(jù)妙鴨的實際情況進(jìn)行了修改，并表示用戶所上傳的照片只會用于數(shù)字分身制作，不會提取也不會用于識別和其他用途，且分身制作完成后會自動刪除。

在接到多次投訴后，上海市消保委對該小程序進(jìn)行試用，但翻完該小程序的服務(wù)協(xié)議，并沒有找到退款相關(guān)條款。唯一跟退款相關(guān)的只有在支付下方的這行：一旦購買成功，不支持退款。上海市消保委認(rèn)為，此項協(xié)議涉嫌侵害消費者的公平交易權(quán)。對此，妙鴨相機官微發(fā)布聲明稱，因技術(shù)問題造成數(shù)字分身生成失敗，可以退款并且免費再次生成；針對眼鏡等配件無法識別的問題，妙鴨官方表示正在對AI算法進(jìn)行優(yōu)化。

小慈說

如果只靠短期噱頭吸引一時流量，而無法靠優(yōu)異的產(chǎn)品和良好的體驗留住用戶，那么網(wǎng)紅就永遠(yuǎn)無法長紅。

廣告拉踩競品，盒馬被罰10萬

近日，上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因編造、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽，被靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。

處罰詳情顯示，當(dāng)事人為了向消費者傳達(dá)“NFC果汁優(yōu)于FC果汁”的理念，進(jìn)而推銷其自有商品，通過盒馬APP展示含有“NFC與FC果汁的區(qū)別”和“如何挑選一瓶NFC好果汁”兩部分內(nèi)容的商品信息，將自有商品的照片和雖經(jīng)過虛化、但仍可辨認(rèn)出的某公司生產(chǎn)的葡萄汁商品照片作為對比，并在其自有商品圖片邊上標(biāo)記“√”，在某公司生產(chǎn)的葡萄汁商品圖片旁標(biāo)記“×”。

小慈說

真正的好產(chǎn)品是以質(zhì)量說話，而不是靠拉踩競品取勝。

度小滿暴力催收投訴量超三萬件

根據(jù)黑貓投訴平臺統(tǒng)計，2023年度小滿金融因暴力催收、恐嚇騷擾等行為被投訴的次數(shù)高達(dá) 3w+，位居消費金融行業(yè)的前列。多位受害者在黑貓投訴上反映，他們在度小滿金融借款后因各種原因逾期還款，隨即遭到了第三方催收公司的無理威脅和辱罵。有的催收人員甚至上門敲門、貼條、曝光通訊錄、騷擾親友等方式進(jìn)行“軟暴力”催收。

小慈說

如果投訴屬實，這已經(jīng)涉嫌違法了！

排他有理？蔚來充電樁不對其它車主開放

7月23日，蔚來副總裁沈斐微博發(fā)文，就“部分充電樁不對其它車主開放”一事做出回應(yīng)，稱優(yōu)先服務(wù)蔚來用戶沒什么錯，同時表達(dá)了自己對團(tuán)隊的建議與要求。

此前新疆蔚來發(fā)布公告，在星星峽、紅山口、庫爾勒、賽里木湖、烏蘇、伊寧市的七個超充站，設(shè)置為蔚來車主專屬，時間為7月20日至10月8日，每天11:00－18:00，其他品牌車主要在這個時間之外進(jìn)行充電。

小慈說

車企之間固然有商業(yè)競爭，但充電樁不僅有商業(yè)利益訴求，還兼具公共服務(wù)的屬性，如果所有車企都這么做，最終傷害的將是整個行業(yè)的利益。

知名游戲公司游族網(wǎng)絡(luò)被曝“一刀切”毀約校招生

近日，知名游戲公司游族網(wǎng)絡(luò)2023屆校招生爆料，游族正在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，“一刀切”裁掉所有應(yīng)屆校招生。此事經(jīng)媒體證實，波及少年工作室、百川工作室旗下多個項目的美術(shù)、策劃等崗位，涉及人數(shù)超200人。

據(jù)了解，此次撤銷崗位涉及《緋紅神約》《權(quán)力的游戲：凜冬將至》等項目。有員工反映，自己所在的《緋紅神約》項目組被裁了不少人。

小慈說

一個以年輕人為主要用戶群體的公司，給剛出校門的年輕人上了深刻的一課，充分展現(xiàn)了企業(yè)的傲慢和短視。

侵害用戶權(quán)益，31款A(yù)pp被通報

近日，工信部發(fā)布公告稱，組織第三方檢測機構(gòu)對群眾關(guān)注的休閑娛樂、實用工具、出行服務(wù)等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序及第三方軟件開發(fā)工具包進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)31款A(yù)pp存在侵害用戶權(quán)益行為，包括北京公交、酷安、保衛(wèi)蘿卜4、中華萬年歷等，出現(xiàn)的問題大多為App強制、頻繁、過度索取權(quán)限。此外，超范圍收集個人信息等也是常見的侵權(quán)行為。

小慈說

侵犯個人信息和用戶權(quán)限的霸王條款，已經(jīng)成為行業(yè)屢禁不止的問題，如果企業(yè)自身無法或不愿解決問題，期待監(jiān)管部門出手，而不是止于通報。

風(fēng)向

國內(nèi)首個融資租賃行業(yè)ESG團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

日前，《融資租賃企業(yè)環(huán)境、社會及治理（ESG）報告指南》經(jīng)中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會批準(zhǔn)實施，成為我國首個融資租賃行業(yè)ESG標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀访鞔_了融資租賃企業(yè)ESG報告的編制原則、編制流程、披露內(nèi)容以及ESG管理體系框架等內(nèi)容，并針對租賃企業(yè)的綠色租賃、普惠租賃、風(fēng)控合規(guī)等特征議題進(jìn)行了披露內(nèi)容規(guī)范。

多家網(wǎng)約車平臺被約談：落實降低過高抽成比例的要求

7月29日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室當(dāng)日組織對多家網(wǎng)約車平臺、聚合平臺公司進(jìn)行約談。要求進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，合理制定運營規(guī)則，加強與司機群體的溝通協(xié)商，落實落細(xì)降低過高抽成比例民生實事要求；網(wǎng)約車聚合平臺及合作的網(wǎng)約車平臺公司要依法建立健全首問負(fù)責(zé)制度，及時妥善處理咨詢投訴。

碳交易管理暫行條例列入立法工作計劃

近日，生態(tài)環(huán)境部應(yīng)對氣候變化司副司長逯世澤在中國碳交易市場發(fā)展研討會暨全國碳市場上線交易兩周年活動上表示，目前《碳排放權(quán)交易管理暫行條例》已列入2023年度立法工作計劃，全國碳市場制度體系將進(jìn)一步健全。

新加坡擬要求大型非上市公司按照ISSB要求披露氣候信息

7月6日，新加坡企會計與企業(yè)管制局（ACRA）和新加坡交易所監(jiān)管公司（SGX RegCo）宣布，就可持續(xù)發(fā)展報告咨詢委員會（SRAC）的建議展開公眾咨詢。SRAC要求所有上市公司從2025財年起，根據(jù)國際可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)則理事會（ISSB）新發(fā)布的準(zhǔn)則披露氣候相關(guān)信息。除上市公司外，每年營收超過10億新加坡元的大型非上市公司從2027財年起也需要披露氣候信息。據(jù)《聯(lián)合早報》報道，共有約1000家公司需要遵守這一披露要求。

環(huán)境類（E）

危廢違規(guī)存放，聯(lián)創(chuàng)光電控股子公司被罰60萬元

近日，南昌市生態(tài)環(huán)境局公示的行政處罰決定書顯示，3月8日、3月9日和5月5日，執(zhí)法人員對上市公司聯(lián)創(chuàng)光電控股子公司欣磊光電公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)公司廢空瓶未經(jīng)任何處置，堆放處未做“三防”處理。依據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》第一百一十二條第一款第三項等，南昌市生態(tài)環(huán)境局對欣磊光電上述違法行為作出處以60萬元罰款的行政處罰。

兗礦能源子公司違規(guī)排放被罰32萬元

近日，兗礦能源子公司兗州煤業(yè)榆林能化有限公司因旗下10萬噸/年DMMn裝置部分處理設(shè)施停運，導(dǎo)致排放大氣污染物超標(biāo)，根據(jù)環(huán)境影響分析報告，其滿負(fù)荷生產(chǎn)最大廢氣流量為40563標(biāo)立方米/小時。違反了《中華人民共和國大氣污染防治法》第二十條第二款，公司因此被處以罰款32萬元。

年報顯示，兗礦能源2022年全年因環(huán)境問題受到行政處罰共計9起，合計罰款金額450.9萬元。

社會類（S）

多家企業(yè)捐贈馳援京津冀災(zāi)區(qū)

近日，北京、河北等地發(fā)生特大暴雨洪澇災(zāi)害，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，騰訊、阿里、字節(jié)跳動、小米、京東、百度、拼多多、螞蟻、網(wǎng)易、貝殼、水滴籌等多家企業(yè)宣布進(jìn)行捐贈，支持抗汛救災(zāi)。

碧桂園楊惠妍捐出價值64億港幣股權(quán)

7月30日，碧桂園服務(wù)在公告中透露，董事會主席楊惠妍擬將所持的20%股權(quán)捐贈給國強公益基金會（香港）有限公司。按碧桂園服務(wù)公告披露前最后一個交易日7月28日的收市價計算，這部分股權(quán)的市值達(dá)64.43億港元。國強公益基金會（香港）承諾，基于對公司長期價值的認(rèn)可及加強公司企業(yè)管治穩(wěn)定性考慮，其將在十年內(nèi)持有捐贈股份，并委托楊惠妍或其指定人士代表基金會行使捐贈股份的投票權(quán)。

據(jù)統(tǒng)計，楊惠妍和她父親——碧桂園集團(tuán)創(chuàng)始人楊國強，20多年來已累計參與社會慈善捐款超105億元。

最良心房東！唯品會斥資1.2億打造員工公寓，月租300元

近日，唯品會多名員工在微信朋友圈、抖音、小紅書等平臺上“曬房”，分享自己300元/月在廣州市中心租到的一室一廳，房間廚衛(wèi)衣柜家電齊全，可拎包入住，公共區(qū)域還有圖書館、健身房等生活設(shè)施，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。

據(jù)悉，唯品會投資1.2億元在廣州市中心核心地段改造672套公寓并交付給員工入住，租金僅為市場價的1折。這處員工公寓名為“唯家公寓”，總計建筑面積約3萬平方米，地處廣州大道南，距離海珠萬達(dá)廣場直線距離200米。

中汽協(xié)承諾“不打價格戰(zhàn)”被指壟斷

7月6日，在由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦的第13屆中國汽車論壇上，16家車企代表聯(lián)合簽署了《承諾書》，其中一項內(nèi)容是，“堅持遵守行規(guī)行約，規(guī)范市場營銷活動，維護(hù)公平競爭秩序，不以非正常價格擾亂市場公平競爭秩序”。16家車企包括中國一汽、北汽集團(tuán)、江汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、廣汽集團(tuán)、吉利汽車、上汽集團(tuán)、中國重汽、長城汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪、蔚來、小鵬汽車、理想汽車以及特斯拉。

然而，承諾書簽訂當(dāng)日，一汽大眾和特斯拉各自針對各自旗下品牌車型調(diào)整價格。承諾書簽署48小時后，中汽協(xié)緊急刪除價格條款，并發(fā)布聲明稱，承諾書中“不以非正常價格擾亂市場公平競爭秩序”涉及“價格”表述，表意不當(dāng)，有違《反壟斷法》精神，將上述條款從承諾書中刪除，并敦促16家及其它汽車生產(chǎn)會員企業(yè)，嚴(yán)格遵守《反壟斷法》及相關(guān)行政法規(guī)、指南、規(guī)章，自主定價、公平競爭，共同為產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

小慈說

協(xié)會的作用是保護(hù)市場競爭，而非挑起壟斷。不具有約束效力的行業(yè)承諾，不但成了幾個車企的抱團(tuán)自嗨，也讓彼此競爭的車企陷入囚徒困境。

一天之內(nèi)，小米向兩所大學(xué)各捐1000萬元

7 月 7 日下午，湖南大學(xué)“小米青年學(xué)者”簽約儀式暨“小米獎助學(xué)金”頒獎典禮舉行，小米公益基金會向兩個項目各捐500萬元。實際上，當(dāng)天小米公益基金會還向中南大學(xué)教育基金會捐贈1000萬元，設(shè)立“小米獎助學(xué)金”和“小米青年學(xué)者”項目，支持中南大學(xué)在校學(xué)生及青年教師發(fā)展。

小米公益基金會于2020年設(shè)立“小米獎助學(xué)金”項目，計劃分5年覆蓋全國100所高校，資助總金額為5億元人民幣。

治理類（G）

淘寶天貓啟動重大人力改革：取消P序列，P8以上改為組織任命

近期，淘寶天貓集團(tuán)啟動了近年來最大的人力制度改革，涉及員工績效、層級體系等多個核心事項，其中包括取消P序列，改為14-28級，對應(yīng)原P4-P8，每三個層級對應(yīng)一個P級；原P8以上員工走組織任命的形式，不再有職級的晉升和降級，而根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊規(guī)模來決定薪資和獎金；14-28級員工工資和獎金不會只與層級掛勾，未來將實現(xiàn)層級和獎金的逐步分離。

一位接近淘寶天貓HR體系的人士稱，“層級方案還在征求意見中，預(yù)估12月后才會切換?！?/p>

抖音加強內(nèi)部反腐，將內(nèi)審團(tuán)隊分拆到各業(yè)務(wù)線

據(jù)媒體報道，為了進(jìn)一步加強內(nèi)部反腐敗工作，抖音集團(tuán)正準(zhǔn)備將內(nèi)部調(diào)查團(tuán)隊分拆到各個業(yè)務(wù)線中，包括商業(yè)化、電商等。據(jù)了解，這一舉措旨在加強業(yè)務(wù)一線的合規(guī)風(fēng)險管控和審查。

不良人指逆水寒手游侵權(quán)

7月20日，畫江湖之不良人發(fā)布聲明，網(wǎng)易逆水寒手游在廣告視頻中使用了音樂人毛亮創(chuàng)作的《鬧?！纷鰹橐曨l全程配樂，未獲得授權(quán)，同時在此期間溝通侵權(quán)事宜及律師函均未獲得回應(yīng)。之后網(wǎng)易逆水寒手游官方在毛亮個人微博評論區(qū)中承認(rèn)確屬侵權(quán)并致歉。

國際動態(tài)

遭開發(fā)者集體訴訟，蘋果公司否認(rèn)壟斷行為

7月25日，英國有超過1500名開發(fā)者向法院提起集體訴訟，指控蘋果的App Store存在“不公平”行為，收取“過高”的傭金，要求賠付 7.85 億英鎊。對此，蘋果公司7月26日進(jìn)行了回應(yīng)，強調(diào)美國法官在 Epic Games 案件中已經(jīng)否定了其具有壟斷權(quán)力的說法。

據(jù)了解，蘋果對一些應(yīng)用開發(fā)者收取15%至30%的應(yīng)用內(nèi)付費傭金，這受到了開發(fā)者的批評，并成為幾個國家反壟斷監(jiān)管機構(gòu)的目標(biāo)。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會正式調(diào)查 OpenAI

最近，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）開始對 OpenAI 的 ChatGPT 進(jìn)行調(diào)查，以確認(rèn)該公司是否通過發(fā)布虛假信息損害了人們的利益，以及 OpenAI 是否存在“不公平或欺騙性”的隱私和數(shù)據(jù)安全行為。

在對 OpenAI 的民事傳票中，F(xiàn)TC詳細(xì)詢問了其數(shù)據(jù)安全措施、營銷工作、訓(xùn)練人工智能模型的做法以及對用戶個人信息的處理。OpenAI 首席執(zhí)行官阿爾特曼（Sam Altman）13日晚些時候在推特上稱，公司會與FTC合作，同時相信公司的技術(shù)是安全的、有利于消費者的。

谷歌被指竊取私人數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI

近期一項新的訴訟指控谷歌在未經(jīng)用戶知情或同意的情況下，竊取了人們的數(shù)據(jù)，用來訓(xùn)練其人工智能產(chǎn)品，比如其聊天機器人Bard。

訴訟指稱，“谷歌拿走了我們所有的個人和專業(yè)信息、我們的創(chuàng)意和版權(quán)作品、我們的照片，甚至我們的電子郵件 —— 幾乎是我們數(shù)字足跡的全部，用來構(gòu)建其 AI 產(chǎn)品。多年來，谷歌秘密地收集了這些數(shù)據(jù)，沒有向任何人通知或征得同意。”

日本NTT臨時工非法竊取用戶信息近600萬條

7月22日，日本通信運營商NTT DOCOMO宣布，該公司承包商NTT Nexia的一名前臨時員工通過商用PC訪問了公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，并非法取出了包括個人信息在內(nèi)的商業(yè)信息，其中涉案個人信息達(dá)596萬條。

NTT DOCOMO 強調(diào)：“我們非常重視這一事件，將盡一切努力解決客戶的擔(dān)憂。我們還將努力進(jìn)一步加強我們的個人信息管理系統(tǒng)，包括我們的分包商個人信息管理系統(tǒng)，以便類似情況不再發(fā)生?！?/p>

谷歌被指竊取私人數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI

據(jù)報道，亞馬遜Kindle電子書平臺近期出現(xiàn)了大量由人工智能生成的書籍，其中許多甚至登上了暢銷榜。

亞馬遜 Kindle 的自助出版功能讓許多真正的作者可以不依賴大型出版商，只要注冊并上傳書籍，即可將自己的作品呈現(xiàn)給公眾。然而隨著技術(shù)的進(jìn)步，AI生成的書籍也越來越多，而且質(zhì)量參差不齊。

編者注：

1、環(huán)境、社會和治理（environmental, social, and corporate governance，簡稱ESG）是一個總稱，指的是旨在整合到組織的戰(zhàn)略中的框架，通過擴展組織的目標(biāo)來創(chuàng)造企業(yè)價值，這些目標(biāo)包括識別、評估和管理與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的所有組織利益相關(guān)者（包括但不限于客戶、供應(yīng)商和員工）和環(huán)境的風(fēng)險和機遇。

環(huán)境方面：側(cè)重于保護(hù)自然世界。具體主題如氣候變化、溫室氣體排放、生物多樣性喪失、森林砍伐、污染、能源效率和水資源管理。

社會方面：關(guān)注人和社會關(guān)系。包括努力支持性別平等和多樣性、公平和包容運動，以及提高客戶滿意度和員工敬業(yè)度。

治理方面：側(cè)重于超越過去通常對組織進(jìn)行治理的方式，并加強公司治理。具體主題如董事會組成、網(wǎng)絡(luò)安全實踐、管理結(jié)構(gòu)、高管薪酬、防止賄賂和腐敗。

2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面，敬請關(guān)注《中國慈善家》每月月初出品的《互聯(lián)網(wǎng)公益月報》。

作者：小慈

圖片來源：IC

圖片編輯：張旭

值班編輯：邱宇