最新發(fā)布的平安銀行2023年一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，一季度（1-3月）平安銀行代理保險(xiǎn)收入達(dá)13.18億元，同比增長(zhǎng)達(dá)83.8%，新業(yè)務(wù)內(nèi)含價(jià)值NBEV超同期3倍。新銀保產(chǎn)能一季度成績(jī)亮眼，同時(shí)全新打造的平安私人財(cái)富專家隊(duì)伍保險(xiǎn)與非保能力均衡發(fā)展，非保占比超4成，進(jìn)一步向大財(cái)富管理躍進(jìn)。

　　4月25日，平安銀行在深圳灣PWA（平安私人財(cái)富專家）私行中心舉辦“順勢(shì)·先行”平安新銀保戰(zhàn)略進(jìn)展媒體沙龍分享會(huì)，與現(xiàn)場(chǎng)媒體嘉賓共話新銀保發(fā)展藍(lán)圖。平安銀行行長(zhǎng)特別助理蔡新發(fā)、行長(zhǎng)特別助理兼保險(xiǎn)金融事業(yè)部總裁方志男、保險(xiǎn)金融事業(yè)部客戶經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理李馨、深圳分行行長(zhǎng)助理李恒等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)交流平安新銀保一季度高速增長(zhǎng)邏輯，解析新銀保下一步的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。

　　依托兩張“王牌”，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘

　　一季度平安新銀保表現(xiàn)優(yōu)異，成為平安銀行大財(cái)富管理板塊的重要增長(zhǎng)引擎，首先得益于平安綜合金融與醫(yī)療健康生態(tài)圈這兩張“王牌” 。平安銀行充分利用兩張“王牌” ，形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，深耕大財(cái)富管理這片極富潛力的藍(lán)海。

　　蔡新發(fā)在現(xiàn)場(chǎng)分享時(shí)表示：“去年以來(lái)平安銀行銀保業(yè)務(wù)保持了高速增長(zhǎng)，背后離不開(kāi)集團(tuán)綜合金融和醫(yī)療健康生態(tài)圈兩張王牌的驅(qū)動(dòng)作用。” 依托集團(tuán)綜合金融及醫(yī)療健康生態(tài)優(yōu)勢(shì)，銀保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

　　平安集團(tuán)綜合金融及醫(yī)療健康生態(tài)作為平安新銀保的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，是銀行客戶留存的關(guān)鍵。平安銀行自2016年開(kāi)啟零售轉(zhuǎn)型以來(lái)，因地制宜，隨著內(nèi)外部市場(chǎng)形勢(shì)變化不斷升級(jí)策略打法。一方面，依托平安集團(tuán)綜合金融牌照優(yōu)勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建多元化、多策略的產(chǎn)品貨架，向客戶提供包括PE股權(quán)、家族信托、離岸財(cái)富管理在內(nèi)的多元化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足細(xì)分客群的需求；另一方面，平安銀行通過(guò)與平安壽險(xiǎn)深化融合，打破了傳統(tǒng)的銀保銷售模式。

　　在此基礎(chǔ)上，平安新銀?？梢蕴峁┢鹾香y行客戶需求的資產(chǎn)配置方案，持續(xù)開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，目前也已形成終身壽和年金險(xiǎn)的“雙引擎”產(chǎn)品體系，并通過(guò)“產(chǎn)品+健康”、“ 產(chǎn)品+康養(yǎng)”、 “產(chǎn)品+信托”等構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，為客戶提供一站式綜合服務(wù)。未來(lái)隨著新銀保團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的持續(xù)釋放，有望在財(cái)富管理市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中進(jìn)一步占得先機(jī)。

　　“智能化銀行3.0”助力，打造成為未來(lái)客戶大財(cái)富首選

　　零售銀行已經(jīng)邁入了“客戶為王”的全新時(shí)代。身處這一時(shí)代，深耕用戶價(jià)值、服務(wù)客戶需求，是銀行破局的關(guān)鍵。除了綜合金融和醫(yī)療健康生態(tài)圈兩張“王牌”，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的“智能化銀行3.0”是平安新銀保團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能持續(xù)釋放、在財(cái)富管理市場(chǎng)爭(zhēng)奪中進(jìn)一步占得先機(jī)的重要“武器”。

　　蔡新發(fā)表示，依托“智能化銀行3.0”先進(jìn)的系統(tǒng)和平臺(tái)支撐，平安新銀保的隊(duì)伍通過(guò)“人機(jī)協(xié)同”，全方位、精準(zhǔn)洞察客戶的需求和偏好，在適合的時(shí)機(jī)及場(chǎng)景下為客戶推薦最優(yōu)的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案，做到"比客戶更懂客戶"，為客戶帶來(lái)最佳的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)有效提升客戶的財(cái)富健康度。

　　方志男在講話中表示，目前平安銀行有億級(jí)客戶資源，除了我行資產(chǎn)私鉆以上層級(jí)外，還有大量的高潛客戶可以挖掘。利用“智能化銀行3.0”的科技的力量，平安銀行可以通過(guò)ATO，即AI+T端的電話，以及新銀保線下財(cái)富隊(duì)伍把這些潛力客戶找出來(lái)并去跟客戶連接，從而充分挖掘客戶的潛力，力求將平安新銀保打造成為未來(lái)客戶大財(cái)富的首選。

　　智能化銀行3.0作為全行的核心策略，也促使在客群經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了重大升級(jí)。李馨透露，從客群經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，智能化銀行3.0可以分成三步，就是KYC、KYP、KYATO，“通過(guò)新的這套經(jīng)營(yíng)模式，不僅能夠助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，最核心的是我們滿足客戶需求的方式變了，同時(shí)我們也可以更好的服務(wù)客戶。”

　　在蔡新發(fā)看來(lái)，新銀保是平安集團(tuán)生態(tài)及銀行“智能化銀行3.0”最大的踐行者和受益者之一：從隊(duì)伍看，自2021年啟動(dòng)新銀保改革以來(lái)，平安銀行私人財(cái)富專家在招募標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的情況下仍在不斷壯大；從產(chǎn)品看，基于集團(tuán)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，平安新銀保構(gòu)建的“產(chǎn)品+健康” “產(chǎn)品+康養(yǎng)”“產(chǎn)品+信托”獨(dú)特的新銀保產(chǎn)品體系在不斷完善，受到越來(lái)越多客戶的信賴。

　　培養(yǎng)“懂財(cái)富的保險(xiǎn)隊(duì)伍”，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

　　平安新銀保另一核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一支“懂保險(xiǎn)的新財(cái)富隊(duì)伍”。截至2023年3月，隊(duì)伍整體人數(shù)突破1700人，同時(shí)借助集團(tuán)及銀行內(nèi)外資源為新隊(duì)伍搭建全資產(chǎn)配置資格及全方位的成長(zhǎng)體系，不斷激發(fā)財(cái)富隊(duì)伍的潛能。目前，新財(cái)富隊(duì)伍逐步成型，呈現(xiàn)“能力強(qiáng)、產(chǎn)能高、技能全”的特征。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，李恒以深圳分行為案例介紹隊(duì)伍發(fā)展情況。深圳分行新財(cái)富隊(duì)伍本科為“211”和“985”以上的占比高達(dá)97%，其中碩士以上學(xué)歷占比為42%；隊(duì)伍整體呈現(xiàn)年輕化特征，平均年齡只有29.6歲；當(dāng)前在職人力220人，還有118人在入職流程中。隨著新財(cái)富隊(duì)伍資產(chǎn)配置能力加速提升，涌現(xiàn)出了一批充分挖掘業(yè)務(wù)潛能，為客戶和平安創(chuàng)造更多價(jià)值的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員。

　　李恒帶領(lǐng)的深圳這批高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入的夢(mèng)之隊(duì)，用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)反映了不俗的成績(jī)：2023年一季度，深圳分行的銀保中收3.2億元，銀保的中收在整個(gè)財(cái)富中收的貢獻(xiàn)占比也從去年的兩三成提升至超六成?！澳壳拔覀冋麄€(gè)保險(xiǎn)中收和非保中收現(xiàn)在占比是60%和40%?！崩詈惚硎?。

　　平安銀行深圳分行私人財(cái)富專家張思明，畢業(yè)于英國(guó)謝菲爾德大學(xué)的碩士，在現(xiàn)場(chǎng)作為代表之一分享了自己作為平安私人財(cái)富專家的成長(zhǎng)軌跡。加入新財(cái)富隊(duì)伍后，她研究出了一套自己的“方法論”——以平安集團(tuán)的健康、養(yǎng)老、傳承等生態(tài)優(yōu)勢(shì)作為吸引點(diǎn)，為客戶提供綜合金融+生活支持的一站式解決方案，開(kāi)門(mén)紅期間完成了3145萬(wàn)元保費(fèi)，包括為兩位高凈值客戶基于其需求提供了1000萬(wàn)X3年繳年金險(xiǎn)。

　　類似的案例有很多，比如南京分行私行總經(jīng)理袁飛經(jīng)手的一位客戶。這位客戶計(jì)劃移民海外，擔(dān)心父母在中國(guó)的健康照護(hù)、養(yǎng)老等問(wèn)題，于是袁飛邀請(qǐng)客戶及其家屬到合肥體檢中心一站式體驗(yàn)了專業(yè)體檢、中醫(yī)問(wèn)診等健康服務(wù)，又向客戶介紹平安康養(yǎng)服務(wù)，打消了客戶對(duì)于父母在國(guó)內(nèi)照護(hù)的后顧之憂，最終定制了讓客戶滿意、放心的資產(chǎn)配置方案。

　　依托集團(tuán)綜合金融生態(tài)優(yōu)勢(shì)和智能化銀行3.0，平安新銀保未來(lái)將持續(xù)高價(jià)值發(fā)展，夯實(shí)大財(cái)富管理的全新增長(zhǎng)引擎，打造平安銀行在財(cái)富板塊的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘，成為平安銀行的下一個(gè)財(cái)富管理高地。

　　展望未來(lái)，蔡新發(fā)表示，隨著“智能化銀行3.0”的不斷深化，平安銀行零售客戶的服務(wù)模式還將不斷升級(jí)，更好地向客戶提供全生命周期的，一站式、陪伴式服務(wù)。