作者：李立威（北京聯(lián)合大學管理學院電子商務系教授）

習近平總書記多次作出重要指示，強調“中小企業(yè)能辦大事”“加快培育一批‘專精特新’企業(yè)和制造業(yè)單項冠軍企業(yè)”。“專精特新”中小企業(yè)是中小企業(yè)中的佼佼者，是落實國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、制造強國戰(zhàn)略和數(shù)字中國戰(zhàn)略的重要構成部分，也是增強經(jīng)濟韌性、提升產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈現(xiàn)代化水平的關鍵主體。工業(yè)和信息化部提出“十四五”期間，在全國培育100萬家創(chuàng)新型中小企業(yè)、10萬家省級“專精特新”中小企業(yè)、1萬家專精特新“小巨人”企業(yè)、1千家單項冠軍企業(yè)的目標。

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展給中小企業(yè)帶來難得的發(fā)展機遇，數(shù)字化在助力中小企業(yè)降本、增效和提質方面發(fā)揮著日益重要的作用，數(shù)字化轉型已成為賦能中小企業(yè)走“專精特新”之路的必然要求。國家《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》均明確提出了促進中小企業(yè)數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略部署。以“專精特新”為代表的中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉型的主戰(zhàn)場。

數(shù)字化轉型助力中小企業(yè)專業(yè)化發(fā)展。中小企業(yè)可以利用數(shù)字技術對采購、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行收集和加工，優(yōu)化生產(chǎn)和決策過程，提升業(yè)務的專業(yè)化水平。通過把物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術與生產(chǎn)制造結合，對生產(chǎn)過程進行數(shù)字化改造，可以有效提高產(chǎn)品質量。此外，數(shù)字化轉型有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高管理效率和生產(chǎn)效率。成本的節(jié)約和效率的提升，可以幫助中小企業(yè)更加聚焦于主營業(yè)務，加快新產(chǎn)品開發(fā)速度，提升專業(yè)化能力和競爭優(yōu)勢。在面對外部環(huán)境變化時，中小企業(yè)更需要數(shù)字化技術應對市場波動，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式，尋找新的業(yè)務增長點。

數(shù)字化轉型助力中小企業(yè)精細化運營。大數(shù)據(jù)的應用可以幫助企業(yè)實現(xiàn)實時和精細的客戶細分，讓企業(yè)對客戶需求的洞察更加精準，從而實現(xiàn)服務的精細化；數(shù)字技術應用可以幫助企業(yè)提高管理效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的精細化管理；人工智能自動化等技術的采用，可以直接提升企業(yè)的生產(chǎn)效率；而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術的應用，使得企業(yè)可以實時監(jiān)測和獲取生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生產(chǎn)的精細化。

數(shù)字化轉型助力中小企業(yè)特色化發(fā)展。數(shù)字技術的使用，使得企業(yè)運營管理更加敏捷和高效，企業(yè)能夠方便地整合并動態(tài)配置人才、知識、大數(shù)據(jù)等有形和無形的資源，實現(xiàn)實時和精細的客戶細分，按照客戶需求為客戶提供針對性的技術、產(chǎn)品和服務。數(shù)字化平臺的應用有利于協(xié)調高效的標準產(chǎn)品開發(fā)以及低效的定制化開發(fā)，這使得以準時、動態(tài)、柔性和精準為特征的柔性制造和大規(guī)模定制成為可能。平臺化設計、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、個性化定制等新技術新模式的應用，為中小企業(yè)特色化發(fā)展注入了動能。

數(shù)字化轉型助力中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升。數(shù)字技術和數(shù)字平臺的廣泛應用使得消費者更容易參與到新產(chǎn)品設計過程中，促進數(shù)據(jù)驅動和用戶為中心的產(chǎn)品設計和開發(fā)；數(shù)字技術在采購、生產(chǎn)、設計等環(huán)節(jié)的應用，使得供應鏈上下游企業(yè)之間能夠快速方便地建立連接，促進了知識、數(shù)據(jù)、技術和資源的跨部門和跨企業(yè)的流動，為中小企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新提供了更多機遇和可能性。

當前和今后一段時期是我國中小企業(yè)數(shù)字化轉型的重要窗口期。由于受到人才、資金、技術、成本等方面的剛性約束，目前中小企業(yè)仍然存在著“不會轉、不能轉、不敢轉”等問題。為加快推動中小企業(yè)數(shù)字化轉型進程，應通過創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈、政策鏈“五鏈”融合發(fā)力，構筑中小企業(yè)數(shù)字化轉型生態(tài)體系，賦能更多中小企業(yè)走好“專精特新”之路。

一是圍繞創(chuàng)新鏈部署數(shù)字化解決方案。技術創(chuàng)新能力是“專精特新”中小企業(yè)的核心特征。創(chuàng)新能力不足是制約中小企業(yè)高質量發(fā)展的重要因素。應圍繞創(chuàng)新鏈培育中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務，打通阻礙技術研發(fā)、生產(chǎn)制造和市場銷售之間的數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，通過數(shù)據(jù)驅動實現(xiàn)研發(fā)和生產(chǎn)的緊密互動，依托數(shù)字化平臺構建開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡，提高研發(fā)效率。由于“專精特新”中小企業(yè)行業(yè)垂直度高、專業(yè)性強，通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務往往不能滿足其轉型升級需求，政府應大力發(fā)展行業(yè)大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)展細分領域數(shù)字化解決方案，完善支撐行業(yè)創(chuàng)新鏈的數(shù)字化產(chǎn)品生態(tài)體系，著力解決中小企業(yè)從研發(fā)到應用鏈條不暢的難題，彌補中小企業(yè)應用數(shù)字技術能力不足的短板，促進創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的融合對接。

二是依托產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在推動中小企業(yè)數(shù)字化轉型、培育“專精特新”企業(yè)的過程中，龍頭企業(yè)發(fā)揮著非常重要的作用。龍頭企業(yè)依托自身實力和數(shù)字技術，對產(chǎn)業(yè)鏈進行布局和整合，逐漸發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)?！版溨鳌逼髽I(yè)借助數(shù)字化技術打造彈性供應鏈管理體系，帶動上下游中小企業(yè)“鏈式”開展數(shù)字化轉型已成為加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的有效方式。應鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)和平臺企業(yè)向上下游企業(yè)開放技術、設備、平臺和數(shù)據(jù)資源，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)開放共享，構建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈生態(tài)體系。同時，中小企業(yè)普遍存在數(shù)字技術基礎薄弱等問題，應積極融入龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈，主動參與龍頭企業(yè)帶動的產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈數(shù)字化改造，提升自身數(shù)字化水平和創(chuàng)新能力。

三是構建多層次的數(shù)字化人才鏈。數(shù)字化人才缺乏是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉型的突出問題。從供需兩端看，我國數(shù)字化人才存在供需不匹配和結構性失衡問題。應基于產(chǎn)業(yè)需求對數(shù)字化技能人才、數(shù)字化運營人才、數(shù)字化管理人才、數(shù)字技術人才等分類培養(yǎng)，以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務產(chǎn)業(yè)鏈，構建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。習近平總書記強調“要以智能制造為主攻方向推動產(chǎn)業(yè)技術變革和優(yōu)化升級，推動制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)形態(tài)根本性轉變，以‘鼎新’帶動‘革故’，以增量帶動存量，促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端”。隨著智能制造的加速推進，懂得智能化設備、數(shù)控技術和人工智能的數(shù)字化技能人才成為企業(yè)緊缺的人才。在智能制造快速發(fā)展的背景下，要鼓勵中小企業(yè)積極開展員工數(shù)字化技能培訓，鼓勵企業(yè)與中等職業(yè)院校、高等職業(yè)院校和高等學校聯(lián)合培養(yǎng)不同層次的數(shù)字化人才，尤其要加強對一線緊缺數(shù)字化技能人才的培養(yǎng)，加大數(shù)字化人才供給力度。

四是完善多元化的數(shù)字化資金鏈。中小企業(yè)規(guī)模小、利潤低、融資困難，能夠用于數(shù)字化轉型的資金相對有限。面對制約中小企業(yè)數(shù)字化轉型的資金短缺問題，應加強對重點領域和重點行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉型的資金扶持，尤其是對“專精特新”中小企業(yè)的扶持力度。發(fā)揮中央政府、地方政府、金融機構、平臺企業(yè)、龍頭企業(yè)、數(shù)字化服務商和中小企業(yè)等多元主體的作用，探索資金補貼、專項獎勵、信貸支持、專項基金等多元化的資金保障機制，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉型成本，切實為中小企業(yè)數(shù)字化轉型紓困解難。

五是完善全流程的數(shù)字化政策鏈。受到國際環(huán)境和新冠肺炎疫情影響，我國中小企業(yè)目前面臨的經(jīng)營風險凸顯，導致很多企業(yè)難有資金和資源繼續(xù)開展數(shù)字化轉型，中小企業(yè)數(shù)字化轉型進程進一步放緩，亟需政策扶持。從目前出臺的政策看，主要集中在融資、人才、財稅優(yōu)惠、信貸支持等方面。應針對中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實困難，充分考慮不同行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉型需求和進程，科學精準制定幫扶政策，從“服務商培育—供需對接——轉型支持—成效獎勵—示范推廣”等方面繼續(xù)完善數(shù)字化轉型政策鏈，從有為政府、有效市場、企業(yè)主體三方面發(fā)力，全流程、全鏈條推動重點領域和重點行業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉型。

【本文系2021年國家社會科學基金項目“組織變革視角下中小企業(yè)數(shù)字化轉型悖論產(chǎn)生機理與破解路徑研究”（21BGL237）、2021年北京市教委社科計劃重點項目“疫情背景下北京市中小服務企業(yè)數(shù)字化轉型研究”（SZ202111417021）、北京聯(lián)合大學2021年科研項目“中小企業(yè)數(shù)字化轉型悖論：異質性、產(chǎn)生機理與破解路徑”（SK70202102）的研究成果】

來源： 光明網(wǎng)-學術頻道