編者按：

黨的二十大報告指出，要增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。中央經(jīng)濟工作會議要求，把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。在此背景下，加大消費者權(quán)益保護宣教力度，提升金融消費者風險辨別能力，增強消費者自我保護意識，是金融機構(gòu)切實履行社會職責的必答題。

凝聚行業(yè)力量，履行社會責任。3·15之際，紅網(wǎng)攜手湖南省銀行業(yè)協(xié)會、湖南省保險行業(yè)協(xié)會共同推出湖南金融業(yè)“3·15消費者權(quán)益保護 ”宣傳活動，向社會大眾普及金融知識，提升金融認知水平，保障消費者合法權(quán)益。攜手共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心！

紅網(wǎng)時刻新聞3月16日訊（通訊員 劉曉敏 胡騰宇）今年3月15日是第41個“國際消費者權(quán)益日”。根據(jù)監(jiān)管部門、上級公司工作部署，湖南人保壽險全省各級機構(gòu)根據(jù)“3·15”消保宣傳周活動安排，開展豐富多樣的“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”主題公益宣傳活動。

湖南省分公司聯(lián)合長沙市中心支公司，聚焦“年輕人”“新市民”，在鬧市區(qū)開展現(xiàn)場風險提示宣講、有獎問答等各種活動。湖南省分公司黨委委員、副總經(jīng)理、消費者權(quán)益保護委員會副主任邢小東，長沙市中心支公司總經(jīng)理董洪斌，湖南省分公司運營客服部/消費者權(quán)益保護部副總經(jīng)理張宇親臨活動現(xiàn)場，傾聽客戶的疑問與建議，帶領公司內(nèi)外勤員工向社會民眾發(fā)放資料，宣講保險觀念，樹立正確維權(quán)意識。

常德中心支公司聚焦“一老一少一新”，尤其注意對老年人權(quán)益的保護，開展宣教走進養(yǎng)老院的活動。引導老年金融消費者正確使用金融服務，了解自身權(quán)益、倡導理性消費觀念，嚴防以老年人為群體的金融詐騙，注重幫助老年人解決數(shù)字鴻溝問題。工作人員通過專業(yè)的講解和耐心的解答，讓老年消費者們在輕松愉快的氛圍中了解金融知識和自身權(quán)益，進一步提高了自身消費保護意識，得到了現(xiàn)場老年消費群體的稱贊。

懷化中心支公司積極參與懷化市銀保監(jiān)及行業(yè)協(xié)會組織的“3·15保險消費者權(quán)益日”宣傳活動，在萬達廣場設立宣傳咨詢點，發(fā)放宣傳資料，吸引了市民前來詢問了解，提升市民對反洗錢、非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙等行為的識別能力，營造良好的誠信金融環(huán)境，提振消費信心。同時通過進社區(qū)、進商圈、進校園等形式，組織多個宣傳小分隊精心準備了宣傳海報、宣傳折頁、宣傳手冊等，選擇與百姓生活相關度高的業(yè)務種類和保險產(chǎn)品，向市民發(fā)放反洗錢、防范非法集資、防范金融詐騙相關宣傳資料，普及保險金融基礎知識，提醒消費者提高風險保障意識，消除保險消費者的認識誤區(qū)，遵守合同約定，防范不法分子牟利圈套，依法理性維權(quán)，加深保險消費者對人保壽險品牌的認知度，得到了市民的普遍歡迎。

其他部分地市公司開展情況：

岳陽中心支公司

湘西州中心支公司

在“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，湖南人保壽險提示您關注自身合法權(quán)益，增強保護意識。湖南人保壽險堅持將消費者權(quán)益保護工作落實到實際工作中，為消費者提供更加專業(yè)、便捷、貼心的保險服務。

專題丨“3·15”消費者權(quán)益保護，湖南金融業(yè)在行動！