企業(yè)家提問

我在寧波經(jīng)營一家氣動元器件公司，主要氣動產(chǎn)品應用在裝備制造業(yè)、自動化、高鐵、商用汽車、醫(yī)療器械等領域。公司成立于99年，現(xiàn)在共有員工350人，年營業(yè)額2億。我們是國家批示的“專精特新”企業(yè)，是第一批重點小巨人。

我們制造業(yè)這一行，中國產(chǎn)品大部分都是主機強，但配件弱。我的公司主要就是為主機廠做配件，做關鍵基礎元器件。我們的高端產(chǎn)品多依賴進口，這是國內(nèi)普遍存在的痛點和難點。

經(jīng)過20多年的積累，我們現(xiàn)在也有了一定的技術沉淀，很渴望為中國這一行業(yè)擔當民族責任，做替代進口的產(chǎn)品，實現(xiàn)高端產(chǎn)品國產(chǎn)化。

我們的戰(zhàn)略規(guī)劃也是這個方向，但作為實體企業(yè)，過去一心撲在產(chǎn)品上，對使命哲學、戰(zhàn)略雄心思考得不多，所以戰(zhàn)略的落地效果不是特別好，難以引領公司今后的長久發(fā)展。

在“道即領導力”這門課上，我收獲了一個特別大的感受，就是“從賣產(chǎn)品到愛客戶”這八個字。工業(yè)產(chǎn)品本身是冷冰冰的，由鐵、鋁很多零部件組成，不像民用產(chǎn)品，有一些看起來就很溫暖。所以在過去的經(jīng)營中，幾乎不會去想怎么溫暖客戶的問題。

但受到這八個字的啟發(fā)后，我開始意識到，我們戰(zhàn)略創(chuàng)新方案的出發(fā)點，是讓客戶在使用冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品的過程中感到有溫度，真心為客戶解憂。

比如，一位使用美國產(chǎn)品的客戶，他想讓我們修理一下零部件，其實這個配件產(chǎn)品的質(zhì)量并不是很好，所以我就主動提出來，要不要為你研發(fā)一款新的產(chǎn)品。其實，現(xiàn)在使用進口產(chǎn)品的客戶，心里多多少少是有擔憂的，因為存在供應鏈風險。所以，他們對國產(chǎn)高端產(chǎn)品充滿渴望，客戶的需要就是我們巨大的市場。

這幾年，通過在團隊建設中引入陽明心學，員工提升了責任感，特別是研發(fā)人員，每次接到涉及進口替代產(chǎn)品的項目，這些工程師都會“兩眼發(fā)紅”，當公司使命與國家戰(zhàn)略相結合，強有力的擔當感就逐步出來了。

不過，我們現(xiàn)在的自主研發(fā)人才和研發(fā)能力還是有點欠缺，下一步，我們打算通過大專院校等途徑加以改善。有了使命引領和戰(zhàn)略雄心，作為中國民族氣動工業(yè)第一方陣重要一員的我們，未來一定能實現(xiàn)“成為國際知名氣動元器件制造基地”的愿景。

潤澤園回應

向高端發(fā)展需要綜合性的研發(fā)人才和研發(fā)能力，關于這點，有一個小建議想分享給你。

突破高端產(chǎn)品的圍墻，發(fā)力最好從一點開始，面積不要太大。推倒圍墻是不容易的，你可以將氣動領域里涉及你產(chǎn)品的技術分出十個類別，比如電子、機械、液壓等等，然后每個技術類別找出10個亟待解決的關鍵問題，如此，就形成了一個10×10的矩陣表。

這個10×10的矩陣表可以有三個用處：

1、鏈接專家資源。你可以將這張表發(fā)到網(wǎng)上，或是在相關專業(yè)會議上去傳播，以征集全國乃至全球的技術人士。矩陣表一目了然，同時也能讓目標對象感受到你們是一家有抱負、有理想的企業(yè)。

你還可以為矩陣的每一個問題設立征集費，如果有專家剛好熟悉表上的某幾個問題，能夠為你提出解決方案，那等于你用了相對少的資金，推助了行業(yè)技術問題的解決。

2、提升客戶信任。你跟客戶講你現(xiàn)在的技術優(yōu)勢，講半天，不如拿出這張矩陣表，告訴對方這是你們的研發(fā)戰(zhàn)略圖譜，這張表彰顯的是你的自信。

3、爭取政府支持。既然現(xiàn)在國家也在支持你所在行業(yè)的高端產(chǎn)品國產(chǎn)化，那作為“專精特新”，你可以為自己爭取到一些政策之類的支持。這張表便于與相關領導溝通，可以讓領導在報告中清楚地看到你們的需求，也感受到你們的實力與擔當。

借助這張10×10的矩陣表，相信未來的你會在研發(fā)上有所突圍。